06/22 - De nouvelles applications mobiles - Partie 2/3

Le SAV, gérez vos interventions en version mobile avec Actricity - accélérez votre dématerialisation !

Nous vous présentions il y a quelques jours une partie des nouvelles applications mobiles Actricity.

Aujourd’hui nous vous parlons des améliorations des applications mobiles Actricity dans le domaine du SAV et de la gestion des interventions.

Le nouveau mode offline(mode hors ligne) est un véritable avantage pour les techniciens qui doivent intervenir dans des zones dépourvues de couverture réseau. Par exemple lorsque le technicien veut consulter une documentation technique dans le 2è sous-sol, ou alors lorsqu’il veut saisir le rapport d’intervention, les détails importants liés à son intervention qu’il vient d’effectuer.

 

Le design de nos applications mobiles ainsi que l’expérience utilisateur a été améliorée, afin de donner un outil encore plus professionnel aux techniciens. Des éléments graphiques plus modernes, des informations sur le statut du réseau, une lisibilité améliorée, une intuitivité augmentée sont quelques-unes des améliorations, qui sont disponibles.

Voici la liste des fonctionnalités dont bénéficient nos applications dans le domaine du SAV et de la gestion des interventions :

  • Demande d’intervention spontanée
  • Intervention préventive ou planifiée
  • Intervention curative
  • Prise de photos et téléversement dans la gestion électronique des documents
  • Téléchargement des documentations (par exemple des fichiers PDF ou des vidéos)
  • Téléversement de documents
  • Saisie du temps d’intervention
  • Saisie des articles et des pièces de rechanges nécessaires à l’intervention
  • Saisie des frais nécessaires à l’intervention
  • Saisie du rapport d’intervention
  • Définition de la facturation de l’intervention
  • Génération du rapport d’intervention
  • Signature du rapport d’intervention
  • Envoi par e-mail du rapport d’intervention
  • Liaison de l’intervention avec le contrat de maintenance
  • Informations localisation des équipements et interventions sur une carte
  • Informations contact clients
  • Informations calendriers et planification
  • Envoi de workflows internes (flux interne)
  • Envoi d’e-mails (flux externe)
  • Pointage des temps de présence
  • Soldes des temps de présence

Nos applications mobiles dans le domaine du SAV offrent des fonctionnalités puissantes et vous permettent d’accélérer votre dématérialisation de façon drastique ! De tels outils puissants et modernes représentent un facteur de motivation indéniable pour vos collaborateurs (surtout en période de guerre des talents), augmentent la satisfaction de vos clients et réduisent vos coûts de processus.

 

Convaincus ? Prenez contactavec nous afin de vous démontrer la facilité d’utilisation et l’excellente intégration de nos applications mobiles dans le processus d’entreprise.

Restez connecté, nous vous présentons prochainement nos applications mobiles dans le domaine de la maintenance, afin de maitriser et d’améliorer toutes vos actions préventives.

Demande de démo

06/22 - De nouvelles applications mobiles - Partie 3/3

Encore une meilleure dématérialisation de votre maintenance avec nos nouvelles applications mobiles !

Pendant les dernières semaines, nous vous avons présentés l’évolution et les nouveautés de nos applications mobiles.

Aujourd’hui pour notre dernière information de cette série, nous vous parlons des applications mobiles d’Actricity dans le domaine de la maintenance (GMAO).

Plus votre maintenance sera digitalisée, plus vite(s?) et plus sécurisées seront vos actions et travaux de maintenance, qu’ils soient curatifs ou préventifs. Nous disposons d’applications mobiles pour de nombreuses tâches, telles que :

 

 

Demandes spontanées d’intervention

Maintenance curative / Maintenance préventive

Mises en route d’équipements

Audits qualité

Contrôles / inspections périodiques d’équipements

Une demande spontanée d’intervention peut être effectuée en quelques clicks afin de répertorier rapidement un problème ou une demande de maintenance souhaitable.

 

L’équipe de maintenance maîtrise pleinement les actions curatives ainsi que les actions préventives et dispose en conséquence de tout l’historique de tous les équipements en présence grâce à notre application de maintenance curative/préventive.

 
 

Avec l’application de mise en route d’équipement l’équipe de maintenance dispose de la configuration et de l’état exact d’un équipement lors de sa mise en route, un rapport officiel pouvant être édité et signé au besoin.

 

Les audits qualitépermettent de mesurer la qualité effective et participent à la bonne exécution des processus.

Les contrôles et les inspections périodiques relèvent les données de maintenance du terrain, permettent l’émission d’alertes et la détection de tendance afin d’améliorer vos opérations préventives.

 Nos diverses applications mobiles disposent de diverses technologies comme la reconnaissance de code QR, la configuration et la remontée de données du terrain, la prise et l’archivage de photos.

Les documentations techniques et tutoriaux sauvegardés dans notre gestion électronique de documents sont disponibles pour les utilisateurs sur les applications mobiles à tout moment.

 

Au besoin les divers rapports d’interventions émis peuvent être signées, tout cela que l’utilisateur soit en mode en ligne ou en mode hors ligne, en fonction de la disponibilité du réseau.

 

De plus nous avons intégré des éléments de gamification afin de motiver les utilisateurs et les récompenser d’utilisation de la digitalisation des tâches.

Convaincus ? Alors n'hésitez pas à nous contacterafin de connaître plus en détail l'étendue de nos fonctionnalités et des possibiltés de dématéraialisation de la maintenance.

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